報裝業務辦理指南

    一、單位用戶報裝

    1.辦理對象

    申請用水的單位用戶。

    2.報裝方式

    2.1撥打報裝電話：57881270。

    2.2房產開發項目需提供《具備施工條件承諾書》。

    3.需要確定：供水方案及合同簽訂

    3.1現場查勘、給水設計方案的確定。

    3.2給水安裝工程造價確定并辦理合同簽訂手續。

    二、個人用戶報裝

    1.辦理對象

    申請用水的個人用戶。

    2.所需資料

    2.1填寫《申請用水委托書》。

    2.2申請用水人身份證復印件。

    2.3申請人委托他人辦理的，需提供授權委托書和經辦人身份證復印件。

    3.需要確定

    3.1申請人辦理用水申請前，請核實名下是否存在水費欠繳、違章用水等問題。如存在，請及時到公司協商解決，否則將影響業務的正常辦理。

    3.2給水設計出圖后，請申請人與住處周邊用戶協商好，確保提供和諧的施工條件，施工過程中如遇阻工，需申請人負責協調處理。

過戶業務辦理指南

    一、單位用戶過戶

    1.辦理對象

    單位用戶辦理過戶業務。

    2.所需資料

    2.1填寫《過戶辦理申請單》。

    2.2申請單位營業執照、法人代表身份證復印件。

    2.3申請單位的產權證明：不動產證/企業收購合同/法院拍賣書等。

    2.4法人委托他人辦理的，需提供授權委托書和經辦人身份證復印件。

    2.5單位公章。

    3.需要確定

    資料提交完備，告知申請單位系統水表抄表讀數，請申請單位與原單位核對水表（包含消防水表）數據，同時需請營業所核實數據，待水費結清確認后，當場辦結并簽訂《城市供用水合同》，需開具增值稅專票的，請補充提供開票資料，并加蓋公章。

    二、個人用戶過戶

    1.辦理對象

    個人用戶辦理過戶業務。

    2.所需資料

    2.1填寫《過戶辦理申請單》。

    2.2申請人身份證復印件。

    2.3原用戶身份證復印件。

    2.3.1無法提供前用戶身份證件的，根據以下情況選其一提供

    2.3.1.1前后用戶直接關系證明的，需提交戶口簿用戶頁及復印件等證明材料。

    2.3.1.2前后客戶無直接關系證明的，需提交《個人承諾書》。

    2.4申請人的產權證明：不動產證/房產證/商品房買賣合同/法院拍賣書等。

    2.5申請人委托他人辦理的，需提供授權委托書和經辦人身份證復印件。

    3.需要確定

    資料提交完備，告知申請人系統水表抄表讀數，需請申請人與原用戶核對水表數據，有消防水表的，需請營業所核實數據，待水費結清確認后，當場辦結并簽訂《城市供用水合同》

 改名業務辦理指南

    一、單位用戶改名

    1.辦理對象

    單位用戶需要將供水設施使用權移交給其它單位使用，且水費發票或收據需開具實際使用單位/企業名稱，接手單位/企業向我公司提出改名申請的業務。

    2所需資料

    2.1填寫《用戶改名申請表》。

    2.2雙方單位的營業執照和法人身份證復印件。

    2.3產權證明：房屋產權原件和復印件（經房管部門備案的《購房合同》/不動產證/ 房產證/法院拍賣手續/銀行《按揭合同》等用水地址物權屬證明材料）。

    2.4證明雙方單位租賃關系的文件：租賃合同/移交協議等證明資料。          

    2.5本人委托他人辦理的，需提供授權委托書和經辦人身份證復印件。

    注：以上資料均需雙方單位加蓋公章。

    二、個人用戶改單位名稱

    1.辦理對象

    個人用戶需要將供水設施使用權移交給單位使用，且水費發票或收據需開具實際使用單位/企業名稱，接手單位/企業向我公司提出改名申請的業務。

    2.所需資料

    2.1原戶主身份證復印件、單位營業執照和法人身份證復印件并加蓋公章。

    2.2房屋產權證明：房屋產權原件復印件（經房管部門備案的《購房合同》/不動產證/房產證/法院拍賣手續/銀行《按揭合同》等用水地址物權屬證明材料/農村房產提供產權證或社區（村委）出具的房屋產權證明）。

    2.3證明雙方租賃關系的文件：租賃合同，并加蓋公章和個人手印。

2.4法人委托他人辦理的，需提供授權委托書和經辦人身份證復印件，并加蓋公章。

2.5 個人用戶改名為單位用戶的，將根據使用性質進行用水類別調整。

銷戶業務辦理指南

    一、辦理對象

    因房屋拆遷或企業搬遷等原因不再繼續用水的個人及單位用戶。

    二、所需資料

    1.單位用戶所需資料

    1.1填寫《水表拆除/銷戶審批單》。

    1.2單位授權委托書，加蓋公章。

    1.3經辦人身份證復印件，加蓋公章。

    2.個人用戶所需資料

    個人用戶提供身份證及復印件。

    3.需要確定

    在拆表過程中需申請單位/個人現場確認水表數據，并同意按此數據結算水費，待拆除水表水費全部結算，進行拆除水表作業。

低保用戶減免水量業務辦理指南

    一、辦理對象

    持有民政部門頒發的《城市居民最低生活保障金領取證》的低保用戶。

    二、所需資料

    1.申請人身份證原件、復印件。

    2.低保銀行存折原件、復印件（請您確定存折金額已按時提取，復印有申請人姓名的一面）。

    3.低保證原件、復印件（復印有申請人姓名的一面）。

    4.低保人與水表注冊人不一致時，需您提供兩者關系證明（戶口本/結婚證/廉租房租賃證等）。

    三、需要說明

    1.登記后的下一個抄表期對該低保用戶進行每月6噸水量的減免，但登記前的不累加。

    2.每一個抄表周期對應一個時間段的優惠水量，不累計到下一周期。低保用戶在享受減免水量政策后的水量如果達到居民用水階梯式水價，應按居民用水階梯式水價執行。

人口登記申報業務辦理指南

    一、辦理對象

    居住人口為6口及以上的居民戶、集體宿舍、出租屋等居民用水戶需辦理申報手續。

    二、所需資料

    1.填寫《用水人口申報表》。

    2.水表注冊人身份證復印件。

    3.戶口簿復印件（復印有水表注冊人姓名的一面）。

    4.水費票據原件或復印件。

    三、需要說明

    申報核定后，只作為調整下一個抄表周期用水量基數的依據，不退補未申報核定前的超量用水加價水費。